人にお願いごとや文句がある時、意図と行動は、次のうち、どちらが効果的か。

①相手をコントロールしようとして伝える
②引き受けてくれるかは相手の自由意思に任せつつ、お願いベースで伝えてみる

どちらが、相手の心を動かし、行動に移してもらえるだろうか。

たとえ、このふたつを同じ言葉で伝えたとしても、ベースに流れる意図が違うと、受け取り手には全く違うように聞こえる。

きっと誰もが経験したことがあるだろう。

また、次のうち、どちらの人から商品を買いたいと思うだろうか。

①本当はあなたに必要ないものを、言葉巧みに、自分の都合で売ろうとする相手
②あなたの必要なものを見極め、自社商品をあえて売らずに、他のものを提案してくれる相手

これも、答えははっきりしているだろう。

例え、その時必要なものがなかったとしても、きっと必要になったときには思い出す。

思いやりを込めて他社の製品を進めてくれたその人のことを。

長期的に見て、どちらの営業マンが注文をとれるようになるかは明白。

大事なのは「意図」と「あり方」。

こういうことは、賢いあなたなら本当はわかっているはずなのに、自分がいざ何かをやらなくてはいけないのに自信がないとき、ついつい間違った方向に目を向けてしまわないだろうか？

世の中にはHow Toものがあふれているし、方法さえわかれば、課題をクリアできると思ってしまいがち。

でも、問題の80％以上は、スキルやテクニックの問題ではない。

スキルよりも、テクニックよりも、断然大事で、尚且つ結果を左右させてしまうもの。

それこそが「あり方」。

何かに自信がなくなって前に進めなくなった時、うまくいかない時は、焦ってテクニックを身に着けようとせずに自分を振り返り、「あり方」をチェックすること。

いつも出発点は、ハート。

頭に主導権を握らせない。

ハートが何を思い、願っているかを実行するためにのみ、頭を使うようにする。

これだけで人生は激減する。